Создайте свой ​​дизайн мебели с нашими дизайнерами интерьера: +7(495)989-22-86

Вопрос-ответ


10 вопросов-ответов по 1000 знаков на каждый, можно больше, на ваше усмотрение. В такие рубрики подбираются вопросы по низкочастотным запросам, для повышения посещаемости. 

 

№1

Добрый день. У меня вопрос по мебельным тканям. Точнее, обивка дивана в детскую комнату. В прошлый раз мы заказывали обивку в другой компании, выбрали в магазине идеальный цвет. Но в домашних условиях оказалось, что при нашем ярком освещении оттенок обивки совсем другой. Можно ли вызвать вашего дизайнера с образцами ткани для выбора на месте?

Добрый день. Да, конечно, цвет обивочных материалов в значительной мере зависит от окружающей обстановки, и точно его определить «на глаз» невозможно. Поэтому мы предоставляем бесплатные услуги мебельного дизайнера. Наш опытный и высокопрофессиональный специалист по вашим рассказам составит допустимую цветовую гамму и привезет на указанный клиентом  адрес несколько вариантов мебельной ткани.

Также проблема с неточными оттенками может возникать при выборе обивки для мягкой мебели на нашем сайте, так как у каждого компьютера и ноутбука индивидуальные настройки контрастности и яркости цветов. И ваше видение окраски может не отвечать реальному.

Наш дизайнер уже на месте поможет сравнить цвет обивки и выбрать наиболее оптимальный вариант. Также мы предоставляем дополнительные консультации по подбору мебельных аксессуаров и изменению стиля комнаты заказчика.


 

№2

Добрый день. Мы никогда не покупали дорогую мебель на заказ по индивидуальным эскизам, так как не были уверены в отличном конечном результате. Но недавно переехали в квартиру с очень нестандартной планировкой и хотим узнать, какие в вашей компании гарантии для покупателя, что он получит именно то, что заказал.

Добрый день. Вы абсолютно правы. Многие мебельные компании злоупотребляют доверием клиента и пытаются на конечной этапе изготовления мебели попросту убеждать покупателя, что именно это он и заказывал. Хотя на самом деле проект совершенно не отвечает готовому изделию.

Наша компания предусматривает несколько ступеней гарантии для покупателя. Во-первых, наши технологи и менеджеры консультируются с клиентом и выясняют, как выглядит мебель его мечты. Создается профессиональный и подробный эскиз. На втором этапе подготовки свои корректировки вносит замерщик после посещения вашей квартиры. Он оценивает, насколько возможно воплотить пожелания покупателя в реальность.

Главным подтверждением внешнего вида вашего заказа является моделирование мебели в специальной архитектурной программе. Клиент принимает активное участие в выборе материалов и элементов декорирования. Некоторые наши покупатели приводят всю семью, чтобы вместе посовещаться и выбрать идеальную мебель в квартиру.


 

№3

Добрый день. Можно ли узнать подробнее, как предоставляется гарантия, чтобы уже после покупки не попасть в безвыходное положение и не оплачивать ремонт из своего кармана.

Добрый день. У нас стандартная процедура обеспечения гарантии для мебельных компаний. Для получения обслуживания по гарантии необходимо предоставить чек (гарантийный талон) и оригинальную упаковку с маркировкой товара. В некоторых случаях может потребоваться паспорт товара, который вам выдаст менеджер при покупке мебели в нашем магазине.

Необходимо также подтвердить, что условия эксплуатации не нарушались. То есть если мебель для дома стояла на улице под дождем и «вздулась» из-за влажности, то мы не посчитаем этот случай гарантийным.

Трудности с гарантией возникнут, если мягкая мебель использовалась не по назначению. Например, если дети прыгали на диване и вывели механизм трансформации из строя, то дефект устраняется за счет клиента. О таких нюансах мы предупреждаем заранее, поэтому споры относительно гарантийного/негарантийного случая у нас возникают редко.

Если вы сомневаетесь относительно решения нашего техника, можно обратиться с заявлением в специализированный отдел компании, и компетентная комиссия расследует этот конкретный случай.


 

№4

Добрый день. Мы покупали полгода назад в вашей компании недорогой угловой диван для гостиной. Но сейчас он начал поскрипывать при использовании. Мы начали сомневаться: это брак или наша семья слишком интенсивно его использует? Можно узнать мнение техника компании по этому поводу?

Добрый день. Я почти уверен, что это не брак. Но чтобы сказать точно, необходимо посмотреть на диван и проверить винтовые соединения. Зачастую скрип бывает при расшатывании болтовых и винтовых соединений, скрепляющих несущую конструкцию. Откройте диван и загляните внутрь. Если болты едва держатся на своих местах, это и есть причина неудобств. Ее необходимо срочно ликвидировать, иначе мебель может потерять некоторые свои функции, перекоситься или прийти в негодность.

Намного сложнее ликвидировать скрип, если его вызвало растрескивание деревянных элементов. Такое случается, если диван стоял во влажном помещении, а потом его перенесли и поставили вблизи систем отопления. Боюсь, такая проблема потребует дорогостоящего ремонта и не может быть гарантийным случаем.

Ваш диван всё еще находится на гарантии, поэтому мастер нашей компании может осмотреть его в удобное время. Позвоните нашим менеджерам, и они запишут ваш адрес для визита техника.


 

№5

Как рассчитывается стоимость гардеробной на заказ?

Принцип расчета стоимости гардеробных на заказ похож у разных производителей. Отличаться могут только цены на составляющие. Для предварительного расчета стоимости заказчик должен определиться, какие материалы будут использоваться для изготовления и какой размер готового изделия нужен.

Решающую роль играет количество и качество внутреннего убранства гардеробной: сколько полок для обуви предусматривают хозяева, сколько ящиков для одежды планируют использовать, будут ли дополнительные перегородки и какое итоговое количество полок предусмотрено.

Самостоятельно просчитать стоимость заказа можно, если вы уже определили количество и тип дверей (раздвижные, распашные), решили, какая будет использоваться система дверей и материал для фасадов.

Зная, сколько стоит погонный и квадратный метр материалов, заказчик может ориентировочно подсчитать затраты. Поштучно ведется подсчет фурнитуры, а вот панели и стенки рассчитываются исходя из размеров одного листа ДСП, ДВП или зеркала. То есть умножаем ширину и длину необходимой детали (взять величины необходимо в метрах)  и после этого умножаем на цену листового материала за квадратный метр.

Иногда полотна для каркаса продаются поштучно и цена указана за один лист, а не за квадратный метр. В этом случае самостоятельно высчитываем стоимость квадратного метра полотна, умножая длину на ширину.

Внешние кромки для полок или торцов ДСП и плинтус для стыков плит принято считать погонными метрами. Для расчета длину необходимой нам кромки требуется умножить на цену погонного метра.

Аксессуары для гардеробной, которые призваны сделать использование более удобным, могут увеличить стоимость заказа. Для удобства заказчики, как правило, добавляют выдвижные корзины, отдел для гладильной доски и пылесоса, брючницу, несколько специальных обувниц.

Чтобы не ошибиться с подсчетом общей стоимости гардеробной, стоит обратиться к профессиональным мастерам, которые помогут выбрать качественные материалы и проведут все расчеты.


 

№6

Какие ошибки при проектировании шкафов-купе чаще всего допускают заказчики?

Многие мебельные фирмы, работающие на заказ, предлагают своим клиентам спланировать внутреннее убранство шкафа-купе самостоятельно. Зачастую покупатель весьма приблизительно представляет, что именно он хочет. Поэтому задача опытного проектировщика – предупредить о возможных ошибках и смоделировать идеальный шкаф-купе общими усилиями.

Главные ошибки при заказе шкафов-купе можно выделить в три основные группы: нефункциональные детали, дешевые некачественные механизмы, огромные ящики или полки, на которых невозможно что-либо найти.

Опытные и ответственные мастера всегда предупреждают покупателя, если из-за технических особенностей расположения дверей составляющие не будут открываться в определенных положениях. Например, если открытая правая дверь сделает невозможным выдвижение левого ящика. Лучшее решение в подобных случаях – для каждой отдельной двери продумать собственные отсеки и полки.

Современные системы раздвижных дверей предусматривают разные механизмы работы. Лучше выбирать те системы, которые предоставляют наиболее широкие возможности открытия дверей. То есть если вы заказываете четырехдверный шкаф, то раздвигаться должны все двери, а не 2-3.

Вполне очевидна проблема некачественных механизмов. Если вы решительно настроены на экономию средств, не стоит этого делать за счет составляющих. От их точной работы зависит функциональность шкафа в целом, а исправить такую ошибку в ходе эксплуатации будет весьма сложно.

Другой очевидный путь для экономии средств – незначительное количество полок или ящиков. Такие экономные владельцы в итоге получают шкаф с двумя-тремя полками, на которых располагается гардероб всей семьи. Каждое утро, подбирая нужную деталь, вы будете вспоминать свое решение об экономии средств не самыми лучшими словами…

В любом случае, составляя проект шкафа-купе самостоятельно, обратите внимание на советы опытных специалистов, ведь они моделировали уже не один шкаф и точно знают, как создать идеальный шкаф-купе.


 

№7

Как ухаживать за мебелью из натурального дерева?

Основной уход за мебелью прихожих, гардеробных или гостиных предполагает использование сухих тряпочек при полировке и избавлении ее от пыли. Даже самые влагоустойчивые деревянные материалы не стоит протирать мокрыми салфетками, так как постоянная смена влажности приводит к снижению срока их службы и ухудшает внешний вид.

Для мебели из натурального дерева действие влаги губительно. Если изделия из ДСП или ДВП при попадании воды могут изменить структуру поверхности, то мебель из дорогих пород дерева попросту растрескивается и деформируется. Благородное дерево требуют режима постоянной атмосферной влажности на уровне 60% и очень бережного ухода. Нельзя использовать при чистке абразивные средства или мыльные растворы.

Также стоит предусмотреть стабильный температурный режим. Категорически запрещено ставить дорогую натуральную мебель рядом с системами отопления или на солнечной стороне, где летом температура достигает более 28 градусов. Регулярный нагрев и охлаждение приведут к разрушению структуры дерева, и рано или поздно возникнут проблемы с открыванием дверей, перекосом полок.

Зачастую элитная натуральная мебель покрывается лаком для защиты поверхности, поэтому стоит приобрести средства для полировки таких глянцевых плоскостей. Пятна от воды, жира, следы пальцев убираются только специальными средствами. Не стоит использовать для эксклюзивной мебели «народные средства» по уходу: посыпать мукой, протирать разрезанным картофелем или свежим чаем.

Бережный уход и полировка обеспечат долгий срок службы и позволят вашей мебели продолжительно сохранять свой уникальный внешний вид и функциональность.


 

№8

Какой должна быть качественная и недорогая офисная мебель?

К категории «офисная мебель эконом-класса» относятся прежде всего компьютерный стол, стеллаж для документов или офисной техники и кресла для офиса.

Офисная мебель в кабинет руководителя подбирается с учетом ее презентабельности и элитарности. Но для рядовых работников главным является критерий удобства и цены. Недорогая мебель для офисов призвана улучшить производительность работы и обеспечить системность в хранении важных бумаг.

Офисные столы и тумбы предусматривают множество полок и ящиков, которые значительно упростят ведение ежедневной документации и ускорят поиск необходимой папки.

При планировании рабочей обстановки важно учитывать направление деятельности компании и корпоративный стиль. Например, для редакций газет, которые каждый день посещают десятки корреспондентов, важно наличие стойки решепшн и места для отдыха посетителей с удобными креслами. Представительства крупных компаний закупают основную офисную мебель оптом и в одном стиле. При этом используются корпоративные цвета.

Бюджетная мебель включает простейший письменный стол и приставную тумбу для техники. В скромных офисах стеллаж для документов обычно заказывается больших размеров и предоставляется в пользование всех сотрудников. Так достигается экономия средств и полезного места.

Офисное кресло для персонала выбирается исходя из его компактных размеров, маневренности и минимального вреда для напольных покрытий. Не секрет, что жесткие крестовины с роликами портят напольные покрытия, поэтому экономные руководители предпочитают закупать для персонала стулья на конференц-основе.


 

№9

Как спланировать подсветку шкафа-купе?

Подсветка шкафов-купе или огромных гардеробных комнат бывает чаще всего галогеновая или светодиодная. Такой свет отлично рассеивается и весьма приятен для глаз. Для дополнительного освещения шкафа предусматривается чаще всего внешняя подсветка на козырьке крыши. Для этого в проекте указывается изогнутый или прямоугольный выступ 10-20 сантиметров над фасадом шкафа. Форма выступа подбирается под общий стиль интерьера и зависит от креативности дизайнера.

Традиционно количество крупных лампочек зависит от размера шкафа, и для каждой двери выделяется не меньше одной лампочки.

Особое удобство и комфорт могут оценить владельцы, решившиеся на установку внутренней подсветки шкафа-купе. Толщина стандартных светильников бывает больше, чем толщина мебельной панели, поэтому техника безопасности предусматривает установку подкладки. Этот вариант не даст задней стенке светильника соприкасаться с потолком или стеной здания и не спровоцирует перегревание.

При проведении ремонта важно предусмотреть возможность подвести электропровод к месту установки шкафа. Удобнее, если электропровода будут расположены на потолке или в верхней части стены.

Выключателями комфортнее пользоваться, если они находятся под полкой или на боковой панели шкафа. Для трансформатора важно предусмотреть «укромное местечко», куда у детей или домашних животных не будет доступа.

В целях экономии профессиональные мастера предлагают заказчикам остановить выбор на светодиодных лампах, которые служат значительно дольше галогеновых, а энергоэкономичность имеют повышенную.


 

№10

Какой должна быть мебель для кафе и ресторанов?

При заказе мебели в общественные места стоит учитывать размеры ресторана или клуба, требования к стилистическому оформлению и практическую сторону при длительном использовании.

Пивные и интернет-кафе зачастую оформляют в стиле модерн, отдавая предпочтение мебели из прочного пластика или используя элементы на металлокаркасе. Также экономная мебель отлично подходит для летних террас недорогих ресторанов. Легкость и практичность такого варианта допускает использование в течение нескольких сезонов без явных дефектов.

Японские и национальные рестораны VIP-класса для обстановки предпочитают выбирать натуральную мебель из массива дерева, кованые элементы которой подчеркивают элитность заведения. Летние площадки и кафе могут оформляться в деревенском стиле или использовать плетеную мебель из лозы и ротанга.

Оригинальная мебель для ресторанов – это прежде всего стильная и удобная обстановка. Ведь каждый владелец мечтает, чтобы посетители проводили в его заведении больше времени и возвращались снова. Обеспечить дополнительный уют призваны мягкие и комфортные кресла или стулья.

Бесспорно, стулья с жесткой спинкой прослужат значительно дольше, но чтобы сидеть на них более 30 минут, необходима хорошая физическая форма и сильные мышцы спины. Поэтому такая мебель – отличное решение для бюджетных кафе, но не для уважающего себя бара или ночного клуба. Клиенты могут быстро позабыть, что кофе в ресторане был не очень ароматным. Но то, что им было неудобно сидеть, они запомнят надолго.